www.elsol-krakow.plNa każdy temat – najciekawsze artykuły

Nie bez powodu programy lojalnościowe są uważane za jedno z najskuteczniejszych narzędzi sprzedażowych. Te udane – co potwierdzi każda agencja marketingowa – gwarantują długofalowy i stabilny wzrost przychodów. Dużo jest jednak też tych nieudanych.

Zyski ale też koszty

Program lojalnościowy to nie tylko zysk, ale też (najpierw!) inwestycja. I nie chodzi tu tylko o przygotowanie materiałów promocyjnych czy grafiki reklamowej, ale także o zaangażowanie czasu naszych pracowników lub zatrudnienie agencji marketingowej.  Dlatego programy lojalnościowe warto przygotowywać i uruchamiać albo dobrze albo wcale.

Strategia – klucz do sukcesu programu lojalnościowego

Każda profesjonalna agencja marketingowa potwierdzi, że w tym wypadku najważniejsza jest strategia marketingowa. Czyli zbadania kto jest naszym klientem. co przekona go do zakupu i jak do niego dotrzeć (jakimi kanałami, ale też jaka grafika reklamowa będzie dla takiej osoby najbardziej przekonująca).  Jeżeli nie mamy takich danych, to najlepiej je zlecić właśnie agencji marketingowej, a nie reklamowej.

Równie istotne – grafika reklamowa , strona logistyczna

Kiedy mamy juz podstawowe założenia, musimy pamiętać tez o tym , że program lojalnościowy to nie tylko punkty i nagrody. To także logistyka, ale także system internetowy do sprawdzania punktów.  Grafika reklamowa wszystkich elementów powinna być spójna, a cały system powinien być przyjazny dla użytkowników.

Podsumowując – wdrożenie programu, który naprawdę zbuduje lojalność klientów, to badanie rynku , dobór nagród, przeliczenia ich ceny, promocja programu,  estetyczna grafika reklamowa, dobre teksty reklamowe, obsługa online i sprawna wysyłka nagród. Dużo pracy, nawet na agencję marketingową, a co dopiero zwykła firmę. Ale efekty mogą być spektakularne.